Reportar um Problema

Reportar um Problema

Encontrou um bug ou está com dificuldades técnicas? Queremos saber! Seus relatórios nos ajudam a melhorar SereneSoul para todos.

## Como Reportar

### Email Envie-nos
Envie um relatório detalhado para: hello@afunning.com

### GitHub Issues
Para usuários técnicos, você também pode criar uma issue em nosso [repositório GitHub](https://github.com/cenyi/white-noise/issues).

## O Que Incluir

Para nos ajudar a resolver seu problema rapidamente, por favor inclua:

### Informações Obrigatórias

  • O que aconteceu: Descreva o problema claramente
    - O que você esperava: O que deveria ter acontecido
    - Passos para reproduzir: Como podemos recriar o problema
    - Navegador: Chrome, Firefox, Safari, etc. (inclua versão se souber)
    - Dispositivo: Desktop, móvel, tablet (inclua SO se souber)

    ### Informações Adicionais Úteis
    - Screenshot: Se houver problema visual
    - Erros do console: Para usuários técnicos (F12 > aba Console)
    - Quando começou: Isso acabou de começar?
    - Frequência: Acontece toda vez ou ocasionalmente?

    ## Problemas Comuns para Reportar

    ### Problemas de Áudio
    - Sons não tocam
    - Áudio corta ou para
    - Qualidade ruim do áudio
    - Problemas de volume
    - Sons tocando quando não deveriam

    ### Problemas do Website
    - Páginas não carregando
    - Botões não funcionando
    - Problemas de layout
    - Problemas de exibição móvel
    - Problemas de desempenho

    ### Problemas de Recursos
    - Favoritos não salvando
    - Configurações não persistindo
    - Busca não funcionando
    - Problemas de mudança de idioma
    - Histórico não gravando

    ### Problemas de Acessibilidade
    - Problemas de navegação por teclado
    - Compatibilidade com leitor de tela
    - Problemas de contraste de cores
    - Problemas de tamanho de texto

    ## Exemplo de Relatório

    Bom Relatório:
    ```
    Assunto: Áudio para de tocar após 5 minutos

    O que aconteceu:
    Quando toco qualquer som, ele automaticamente para após cerca de 5 minutos.

    O que eu esperava:
    Os sons deveriam continuar tocando até que eu os pare.

    Passos para reproduzir:
    1. Vá para SereneSoul.app
    2. Clique em qualquer som (testado com "Chuva" e "Ondas do Oceano")
    3. Espere 5 minutos
    4. Som para automaticamente

    Navegador: Chrome 118
    Dispositivo: Laptop Windows 11
    Quando começou: Ontem
    Frequência: Acontece toda vez
    ```

    ## Tempo de Resposta

    Normalmente respondemos a relatórios de problemas dentro de:
    - Problemas críticos: 24 horas
    - Bugs gerais: 2-3 dias
    - Solicitações de melhoria: 1 semana

    ## Não é um Bug?

    Se não tem certeza se algo é um bug:
    - Verifique nossa [Central de Ajuda](/help) primeiro
    - Olhe nosso [FAQ](/faq)
    - Sinta-se à vontade para perguntar - preferimos ouvir sobre um não-problema do que perder um bug real!

    ## Solicitações de Recursos

    Tem uma ideia para um novo recurso? Gostaríamos de ouvir! Use os mesmos métodos de contato acima, mas mencione que é uma solicitação de recurso.

    ## Obrigado!

    Seus relatórios ajudam a tornar SereneSoul melhor para todos. Agradecemos seu tempo para nos ajudar a melhorar! 🐛➡️✨