Centre d'Aide

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Bienvenue au Centre d'Aide SereneSoul. Trouvez des réponses aux questions courantes et apprenez à tirer le meilleur parti de notre service.

## Premiers Pas

### Comment Utiliser SereneSoul
1. Parcourir les Sons : Explorez notre collection de bruit blanc et de sons ambiants
2. Cliquer pour Lire : Cliquez simplement sur n'importe quel son pour commencer à écouter
3. Ajuster le Volume : Utilisez le curseur de volume pour trouver votre niveau parfait
4. Ajouter des Favoris : Cliquez sur l'icône cœur pour sauvegarder les sons que vous aimez
5. Mélanger les Sons : Jouez plusieurs sons ensemble pour une ambiance personnalisée

### Aucune Inscription Requise
SereneSoul fonctionne immédiatement

  • aucune création de compte, aucune inscription email, aucune information personnelle requise.

    ## Questions Courantes

    ### Problèmes Audio

    Q : Les sons ne veulent pas jouer
    - Vérifiez le volume de votre appareil
    - Essayez de rafraîchir la page
    - Assurez-vous que votre navigateur permet la lecture automatique audio
    - Vérifiez votre connexion internet

    Q : La qualité audio est médiocre
    - Vérifiez la vitesse de votre connexion internet
    - Essayez un navigateur différent
    - Videz le cache de votre navigateur

    Q : Les sons arrêtent de jouer
    - Vérifiez si votre appareil s'est mis en veille
    - Assurez-vous d'une connexion internet stable
    - Essayez de rafraîchir la page

    ### Compatibilité Navigateur

    Navigateurs Supportés :
    - Chrome 80+
    - Firefox 75+
    - Safari 13+
    - Edge 80+

    Support Mobile :
    - iOS Safari 13+
    - Android Chrome 80+

    ### Fonctionnalités

    Q : Puis-je télécharger des sons ?
    Actuellement, les sons sont en streaming uniquement pour garantir la meilleure qualité et le chargement le plus rapide.

    Q : Puis-je utiliser ceci hors ligne ?
    SereneSoul nécessite une connexion internet pour diffuser les fichiers audio.

    Q : Comment effacer mes données ?
    Allez dans les paramètres de votre navigateur et videz le stockage local pour SereneSoul.app.

    ## Dépannage

    ### La Page ne se Charge Pas
    1. Vérifiez votre connexion internet
    2. Essayez de rafraîchir la page
    3. Videz le cache et les cookies du navigateur
    4. Essayez un navigateur différent
    5. Désactivez temporairement les extensions de navigateur

    ### Les Sons Arrêtent Continuellement
    1. Vérifiez la stabilité de votre internet
    2. Fermez d'autres onglets utilisant l'audio/vidéo
    3. Redémarrez votre navigateur
    4. Vérifiez si votre appareil a le mode économie d'énergie activé

    ## Confidentialité & Données

    ### Quelles Données Stockons-Nous ?
    - Vos préférences sont stockées localement sur votre appareil
    - Nous utilisons Google Analytics pour les statistiques d'utilisation anonymes
    - Aucune information personnelle n'est collectée

    ### Comment Effacer Vos Données
    1. Allez dans les paramètres du navigateur
    2. Trouvez "Effacer les données de navigation" ou similaire
    3. Sélectionnez "Stockage local" ou "Données de site"
    4. Effacez les données pour SereneSoul.app

    ## Besoin d'Aide Supplémentaire ?

    Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez :

    1. Consultez notre [section FAQ](/faq)
    2. [Contactez-nous](/contact) directement
    3. [Signalez un problème](/report) si vous avez trouvé un bug

    Nous sommes là pour aider à rendre votre expérience SereneSoul aussi fluide que possible ! 🎵