Rapporteer een Probleem

Rapporteer een Probleem

Een bug gevonden of technische moeilijkheden ervaren? We willen ervan horen! Uw rapporten helpen ons SereneSoul voor iedereen te verbeteren.

## Hoe te Rapporteren

### E-mail Ons
Stuur een gedetailleerd rapport naar: hello@afunning.com

### GitHub Issues
Voor technische gebruikers kunt u ook een issue aanmaken op onze [GitHub repository](https://github.com/cenyi/white-noise/issues).

## Wat In Te Vullen

Om ons te helpen uw probleem snel op te lossen, vul alstublieft in:

### Vereiste Informatie

  • Wat er gebeurde: Beschrijf het probleem duidelijk
    - Wat u verwachtte: Wat had moeten gebeuren
    - Stappen om te reproduceren: Hoe kunnen we het probleem nabootsen
    - Browser: Chrome, Firefox, Safari, etc. (versie indien bekend)
    - Apparaat: Desktop, mobiel, tablet (OS indien bekend)

    ### Nuttige Aanvullende Informatie
    - Screenshot: Als er een visueel probleem is
    - Console fouten: Voor technische gebruikers (F12 > Console tab)
    - Wanneer het begon: Is dit net begonnen?
    - Frequentie: Gebeurt het elke keer of af en toe?

    ## Veelvoorkomende Problemen om te Rapporteren

    ### Audio Problemen
    - Geluiden willen niet afspelen
    - Audio valt uit of stopt
    - Slechte audio kwaliteit
    - Volume problemen
    - Geluiden spelen wanneer ze niet zouden moeten

    ### Website Problemen
    - Pagina's laden niet
    - Knoppen werken niet
    - Layout problemen
    - Mobiele weergave problemen
    - Prestatie problemen

    ### Functie Problemen
    - Favorieten worden niet opgeslagen
    - Instellingen blijven niet behouden
    - Zoeken werkt niet
    - Taal wissel problemen
    - Geschiedenis wordt niet opgenomen

    ### Toegankelijkheid Problemen
    - Toetsenbord navigatie problemen
    - Screen reader compatibiliteit
    - Kleurcontrast problemen
    - Tekstgrootte problemen

    ## Voorbeeld Rapport

    Goed Rapport:
    ```
    Onderwerp: Audio stopt na 5 minuten

    Wat er gebeurde:
    Wanneer ik een geluid afspeel, stopt het automatisch na ongeveer 5 minuten.

    Wat ik verwachtte:
    Geluiden zouden moeten blijven afspelen tot ik ze stop.

    Stappen om te reproduceren:
    1. Ga naar SereneSoul.app
    2. Klik op elk geluid (getest met "Regen" en "Oceaangolven")
    3. Wacht 5 minuten
    4. Geluid stopt automatisch

    Browser: Chrome 118
    Apparaat: Windows 11 laptop
    Wanneer begonnen: Gisteren
    Frequentie: Gebeurt elke keer
    ```

    ## Reactietijd

    We reageren meestal op probleemrapporten binnen:
    - Kritische problemen: 24 uur
    - Algemene bugs: 2-3 dagen
    - Uitbreidingsverzoeken: 1 week

    ## Geen Bug?

    Als u niet zeker weet of iets een bug is:
    - Controleer eerst ons [Helpcentrum](/help)
    - Bekijk onze [FAQ](/faq)
    - Vraag gerust - we horen liever over een niet-probleem dan een echte bug missen!

    ## Functie Verzoeken

    Een idee voor een nieuwe functie? We horen graag van u! Gebruik dezelfde contactmethoden hierboven, maar vermeld dat het een functieverzoek is.

    ## Bedankt!

    Uw rapporten helpen SereneSoul beter te maken voor iedereen. We waarderen dat u de tijd neemt om ons te helpen verbeteren! 🐛➡️✨