Prijavite problem

Prijavite problem

Pronašli ste grešku ili imate tehničkih poteškoća? Želimo znati za to! Vaši izvještaji pomažu nam poboljšati SereneSoul za sve.

## Kako prijaviti

### Pošaljite nam e-poštu
Pošaljite detaljan izvještaj na: hello@afunning.com

### GitHub problemi
Za tehničke korisnike, također možete stvoriti problem na našem [GitHub repozitoriju](https://github.com/cenyi/white-noise/issues).

## Što uključiti

Da bismo nam pomogli brzo riješiti vaš problem, molimo uključite:

### Obavezne informacije

  • Što se dogodilo: Opišite problem jasno
    - Što ste očekivali: Što bi se trebalo dogoditi umjesto toga
    - Koraci za reprodukciju: Kako možemo ponoviti problem
    - Preglednik: Chrome, Firefox, Safari itd. (uključite verziju ako je poznata)
    - Uređaj: Desktop, mobilni, tablet (uključite OS ako je poznat)

    ### Korisne dodatne informacije
    - Slika zaslona: Ako postoji vizualni problem
    - Greške konzole: Za tehničke korisnike (F12 > kartica Konzola)
    - Kada je počelo: Je li se ovo upravo počelo događati?
    - Učestalost: Događa li se svaki put ili povremeno?

    ## Uobičajeni problemi za prijavu

    ### Problemi sa zvukom
    - Zvukovi se ne reproduciraju
    - Zvuk se prekida ili zaustavlja
    - Loša kvaliteta zvuka
    - Problemi s glasnoćom
    - Zvukovi se reproduduciraju kada ne bi trebali

    ### Problemi s web stranicom
    - Stranice se ne učitavaju
    - Gumbi ne rade
    - Problemi s rasporedom
    - Problemi s mobilnim prikazom
    - Problemi s performansama

    ### Problemi sa značajkama
    - Omiljeni se ne spremaju
    - Postavke se ne zadržavaju
    - Pretraživanje ne radi
    - Problemi s promjenom jezika
    - Povijest se ne snima

    ### Problemi s pristupačnošću
    - Problemi s navigacijom tipkovnicom
    - Kompatibilnost čitača zaslona
    - Problemi s kontrastom boja
    - Problemi s veličinom teksta

    ## Primjer izvještaja

    Dobar izvještaj:
    ```
    Naslov: Zvuk se zaustavlja nakon 5 minuta

    Što se dogodilo:
    Kada reprodukciram bilo koji zvuk, automatski se zaustavi nakon oko 5 minuta.

    Što sam očekivao:
    Zvukovi bi trebali nastaviti reprodukciju dok ih ja zaustavim.

    Koraci za reprodukciju:
    1. Idite na SereneSoul.app
    2. Kliknite na bilo koji zvuk (testirano s "Kiša" i "Oceanski valovi")
    3. Pričekajte 5 minuta
    4. Zvuk se automatski zaustavlja

    Preglednik: Chrome 118
    Uređaj: laptop Windows 11
    Kada je počelo: Jučer
    Učestalost: Događa se svaki put
    ```

    ## Vrijeme odgovora

    Obično odgovaramo na izvještaje o problemima unutar:
    - Kritični problemi: 24 sata
    - Opće greške: 2-3 dana
    - Prijedlozi za poboljšanje: 1 tjedan

    ## Nije greška?

    Ako niste sigurni je li nešto greška:
    - Provjerite naš [Centar za pomoć](/help) prvo
    - Pogledajte naš [ČPP](/faq)
    - Slobodno pitajte - radije bismo čuli o ne-problemu nego propustiti pravu grešku!

    ## Prijedlozi za značajke

    Imate ideju za novu značajku? Rado bismo čuli za nju! Koristite iste metode kontakta gore, ali spomenite da je prijedlog za značajku.

    ## Hvala vam!

    Vaši izvještaji pomažu učiniti SereneSoul boljim za sve. Cijenimo što uzimate vrijeme da nam pomognete poboljšati! 🐛➡️✨