Centro de Ayuda

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Bienvenido al Centro de Ayuda de SereneSoul. Encuentra respuestas a preguntas comunes y aprende cómo aprovechar al máximo nuestro servicio.

## Primeros Pasos

### Cómo Usar SereneSoul
1. Explorar Sonidos: Explora nuestra colección de ruido blanco y sonidos ambientales
2. Haz Clic para Reproducir: Simplemente haz clic en cualquier sonido para comenzar a escuchar
3. Ajustar Volumen: Usa el control deslizante de volumen para encontrar tu nivel perfecto
4. Agregar Favoritos: Haz clic en el ícono del corazón para guardar sonidos que te encanten
5. Mezclar Sonidos: Reproduce múltiples sonidos juntos para ambiente personalizado

### No se Requiere Registro
SereneSoul funciona inmediatamente

  • sin crear cuenta, sin registrarse con correo electrónico, sin información personal requerida.

    ## Preguntas Comunes

    ### Problemas de Audio

    P: Los sonidos no se reproducen
    - Verifica el volumen de tu dispositivo
    - Intenta actualizar la página
    - Asegúrate de que tu navegador permita reproducción automática de audio
    - Verifica tu conexión a internet

    P: La calidad del audio es deficiente
    - Verifica la velocidad de tu conexión a internet
    - Intenta con un navegador diferente
    - Limpia el caché de tu navegador

    P: Los sonidos dejan de reproducirse
    - Verifica si tu dispositivo entró en modo de suspensión
    - Asegúrate de tener una conexión estable a internet
    - Intenta actualizar la página

    ### Compatibilidad del Navegador

    Navegadores Soportados:
    - Chrome 80+
    - Firefox 75+
    - Safari 13+
    - Edge 80+

    Soporte Móvil:
    - iOS Safari 13+
    - Android Chrome 80+

    ### Características

    P: ¿Puedo descargar sonidos?
    Actualmente, los sonidos son solo por transmisión para garantizar la mejor calidad y carga más rápida.

    P: ¿Puedo usar esto sin conexión?
    SereneSoul requiere conexión a internet para transmitir archivos de audio.

    P: ¿Cómo limpio mis datos?
    Ve a la configuración de tu navegador y limpia el almacenamiento local para SereneSoul.app.

    ## Solución de Problemas

    ### La Página No Carga
    1. Verifica tu conexión a internet
    2. Intenta actualizar la página
    3. Limpia el caché y cookies del navegador
    4. Intenta con un navegador diferente
    5. Desactiva temporalmente las extensiones del navegador

    ### Los Sonidos Siguieron Deteniéndose
    1. Verifica la estabilidad de tu internet
    2. Cierra otras pestañas usando audio/video
    3. Reinicia tu navegador
    4. Verifica si tu dispositivo tiene el modo de ahorro de energía activado

    ## Privacidad y Datos

    ### ¿Qué Datos Almacenamos?
    - Tus preferencias se almacenan localmente en tu dispositivo
    - Usamos Google Analytics para estadísticas de uso anónimas
    - No se recopila información personal

    ### Cómo Limpiar tus Datos
    1. Ve a la configuración del navegador
    2. Busca "Limpiar datos de navegación" o similar
    3. Selecciona "Almacenamiento local" o "Datos del sitio"
    4. Limpia los datos para SereneSoul.app

    ## ¿Aún Necesitas Ayuda?

    Si no puedes encontrar la respuesta que buscas:

    1. Revisa nuestra [sección de Preguntas Frecuentes](/faq)
    2. [Contáctanos](/contact) directamente
    3. [Reporta un problema](/report) si encontraste un error

    ¡Estamos aquí para ayudar a que tu experiencia con SereneSoul sea lo más fluida posible! 🎵