Problem melden

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Einen Bug gefunden oder technische Schwierigkeiten? Wir möchten davon erfahren! Deine Berichte helfen uns, SereneSoul für jeden zu verbessern.

## Wie melden

### E-Mail an uns
Sende einen detaillierten Bericht an: hello@afunning.com

### GitHub-Issues
Für technische Benutzer kannst du auch ein Issue in unserem [GitHub-Repository](https://github.com/cenyi/white-noise/issues) erstellen.

## Was du einfügen solltest

Um uns bei der schnellen Lösung deines Problems zu helfen, füge bitte hinzu:

### Erforderliche Informationen

  • Was passiert ist: Beschreibe das Problem klar
    - Was du erwartet hast: Was hätte stattdessen passieren sollen
    - Schritte zur Reproduktion: Wie können wir das Problem nachstellen
    - Browser: Chrome, Firefox, Safari usw. (Version falls bekannt)
    - Gerät: Desktop, Mobile, Tablet (Betriebssystem falls bekannt)

    ### Nützliche zusätzliche Informationen
    - Screenshot: Bei visuellen Problemen
    - Konsolenfehler: Für technische Benutzer (F12 > Console-Tab)
    - Wann es begonnen hat: Hat dies gerade angefangen?
    - Häufigkeit: Passiert es jedes Mal oder gelegentlich?

    ## Häufige zu meldende Probleme

    ### Audio-Probleme
    - Klänge werden nicht abgespielt
    - Audio bricht ab oder hört auf
    - Schlechte Audioqualität
    - Lautstärkeprobleme
    - Klänge spielen, wenn sie nicht sollten

    ### Website-Probleme
    - Seiten laden nicht
    - Buttons funktionieren nicht
    - Layout-Probleme
    - Mobile Anzeigeprobleme
    - Performance-Probleme

    ### Feature-Probleme
    - Favoriten werden nicht gespeichert
    - Einstellungen bleiben nicht erhalten
    - Suche funktioniert nicht
    - Sprachwechselprobleme
    - Verlauf wird nicht aufgezeichnet

    ### Barrierefreiheitsprobleme
    - Tastaturnavigationsprobleme
    - Screenreader-Kompatibilität
    - Farbkontrastprobleme
    - Textgrößenprobleme

    ## Beispielbericht

    Guter Bericht:
    ```
    Betreff: Audio hört nach 5 Minuten auf zu spielen

    Was passiert ist:
    Wenn ich einen Klang abspiele, stoppt er automatisch nach etwa 5 Minuten.

    Was ich erwartet hatte:
    Klänge sollten weiter abgespielt werden, bis ich sie stoppe.

    Schritte zur Reproduktion:
    1. Gehe zu SereneSoul.app
    2. Klicke auf einen Klang (getestet mit "Regen" und "Meereswellen")
    3. Warte 5 Minuten
    4. Klang stoppt automatisch

    Browser: Chrome 118
    Gerät: Windows 11 Laptop
    Wann es begann: Gestern
    Häufigkeit: Passiert jedes Mal
    ```

    ## Antwortzeit

    Wir antworten typischerweise auf Problemberichte innerhalb von:
    - Kritische Probleme: 24 Stunden
    - Allgemeine Bugs: 2-3 Tage
    - Verbesserungsvorschläge: 1 Woche

    ## Kein Bug?

    Wenn du dir nicht sicher bist, ob etwas ein Bug ist:
    - Überprüfe zuerst unser [Hilfezentrum](/help)
    - Schau dir unsere [FAQ](/faq) an
    - Fühle dich frei zu fragen - wir hören lieber über ein Nicht-Problem als einen echten Bug zu verpassen!

    ## Feature-Wünsche

    Eine Idee für ein neues Feature? Wir würden sie gerne hören! Verwende dieselben Kontaktmethoden oben, aber erwähne, dass es ein Feature-Wunsch ist.

    ## Danke!

    Deine Berichte helfen, SereneSoul für jeden besser zu machen. Wir schätzen deine Zeit, uns zu helfen, uns zu verbessern! 🐛➡️✨